Kullanım Koşulları
Novera Yıldız hizmetinin kullanımı, ücretler, ödeme, iade ve sorumluluklara ilişkin koşullar.
Hizmeti kim veriyor
Novera Yıldız'ı Salih Kıvanç Tulum yürütür. Aşağıda "biz" denilen taraf budur; "siz" ise kartı kullanan işletmedir.
Hizmet nedir
Novera Yıldız iki parçadan oluşur: tezgâhınıza koyduğunuz fiziksel kart ve kartın açtığı sayfayı yöneten sistem.
Kart
10×10 cm şeffaf pleksi, içinde NFC çipi, üstünde QR kodu. Ödemesi yapıldığında kart sizin olur.
Sistem
Kart okutulduğunda açılan sayfa, kartın yönlendirmesi ve bu yönlendirmelerin aldığı ziyaretleri gösteren panel. Yönlendirmeyi biz kuruyor ve yönetiyoruz; panel kartınıza gelen ziyaret sayısını (toplam ve tekil) gösterir. Sistem aylık ücretle kullanılır.
Açılan sayfada müşteriye Google'da değerlendirme ve işletmenin web sitesi seçenekleri aynı büyüklükte sunulur. Müşteriye kaç yıldız vereceği sorulmaz, kimse bir tarafa yönlendirilmez. Kart sayfasında müşteriden metin veya mesaj alınmaz.
Ücretler
Tüm fiyatlara KDV dahildir. Bu iki kalem dışında kurulum, açılış veya komisyon bedeli almıyoruz. Fiyatlar değişirse, mevcut kullanıcılara yürürlükteki dönem bitmeden yeni fiyat uygulanmaz ve değişiklik önceden bildirilir.
Sistem ücreti durursa ne olur
Kartın içindeki çip ve üstündeki QR, bizim sunucumuzdaki bir adrese gider; müşterinin nereye yönleneceğine orası karar verir.
Sistem ücreti durduğunda bu yönlendirme de durur ve kart okutulduğunda sayfa açılmaz.
Yani kartı satın alırsınız, ama kartın çalışması aylık sisteme bağlıdır. Bunu sözleşmenin dipnotuna değil, sitenin fiyat ve soru bölümlerine de yazıyoruz.
Ödeme durduğunda hesabınız bir süre kapalı olarak beklemede tutulur; bu süre içinde ödemeyi sürdürürseniz kart ve panel kaldığı yerden çalışır.
İade
Kartı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Sebep sormuyoruz. Kart bizde, ödemeniz sizde.
Kargo ya da getirme masrafı yoktur; kartı elden teslim alıyoruz. İade ettiğinizde o karta ait sistem kaydı da kapatılır.
Peşin ödenen sistem dönemlerinde, kalan aylara ilişkin talebinizi bize iletirseniz durumu birlikte değerlendiririz.
Kart kırılır veya arızalanırsa
İlk 1 yıl içinde üretim hatası
Kırılma, çatlama veya NFC arızası olursa yeni kartı ücretsiz gönderiyoruz.
Kullanıcı kaynaklı hasar
Düşürme, kırma gibi durumlarda yeni kart 250 ₺'dir.
Veriler
Her iki durumda da panelinizdeki veriler ve kart numaranız korunur; yeni kart aynı adrese bağlanır.
Sizin sorumluluğunuz
Bize bildirdiğiniz Google işletme adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru olması. Adres değişirse bize haber vermeniz.
Kartın açtığı sayfayı, müşterileri yanıltacak ya da Google'ın yorum kurallarına aykırı bir yere yönlendirmemek.
Müşteriye yorum karşılığında indirim, hediye veya benzeri bir teşvik vaat etmemek. Böyle bir kullanım tespit edersek hesabı kapatabiliriz.
Veri koruma ve yasal loglama
5651 sayılı Kanun gereği Novera; içerik sağlayıcı ve yer sağlayıcı olarak siteye yapılan isteklere ait trafik bilgilerini bir yıl saklamakla yükümlüdür. Kayıtlarda ham IP adresi yer almaz; IP adresinin tek yönlü özeti tutulur. Kayıtlar yalnızca güvenlik ve yetkili mercilerin yasal talebi için kullanılır; reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz. Ayrıntı için gizlilik ve veri politikasını inceleyebilirsiniz.
Hukuka aykırı içerik veya kişilik haklarınızın ihlali durumunda, talebinizi e-posta ile bize iletmeniz hâlinde içerik 24 saat içinde yayından kaldırılır (5651 m.9). İhbar e-postası: noveragency.net@gmail.com .
Sorumluluk sınırı
Sistemin kesintisiz çalışması için elimizden geleni yaparız, ama sunucu, internet veya üçüncü taraf servislerinden kaynaklanan geçici kesintiler olabilir. Uzun süreli bir kesinti olursa, kesinti süresine denk gelen sistem ücretini mahsup ederiz.
Google'ın kendi kuralları, arama sıralaması ve yorum politikası bizim kontrolümüzde değildir. Kaç yorum alacağınıza, puanınızın ne olacağına ya da işletmenizin aramada kaçıncı sırada çıkacağına dair bir garanti vermiyoruz; kart yalnızca yorum bırakmayı kolaylaştıran bir araçtır.
Sorumluluğumuz her hâlde o işletmeden aldığımız ücretlerle sınırlıdır.
Bu koşullarda değişiklik
Metni güncellersek, sayfanın altındaki tarihi değiştiririz. Ücretleri ve hizmetin işleyişini etkileyen bir değişikliği ayrıca WhatsApp üzerinden bildiririz.
Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeler
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uygulanacak mevzuat başta 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 5651 sayılı Kanun olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti mevzuatıdır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
İletişim
Son güncelleme: 11 Ekim 2026.
Kayıt sayfasına dön